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最近お客様の会社のHPリニューアルに伴い、仕事において、良いものを作ることについて改めて考えた。仕事の上で、良いものを作るというのは、お客様の要望を聞いて、お客様の満足できるものを提供するということだが、つまり、どれだけお客様から要望を聞き出すかが重要であり、その点で、知識や経験が必要となってくる。打合せに同席した際、上司や同僚はお客様の要望を聞き出すことがうまく、HPのイメージが形になっていくのが分かった。池上彰はある題材についての解説を依頼された際、十分すぎる程調べ、知識として蓄えるが、実際にはその3割程度しか話さないそうだ。沢山ある知識の中で、相手に合った知識を選んで伝えているのである。昨日、試験合格のお祝い会に参加した。皆、仕事の合間をぬって勉強をし、見えないところで努力を重ねた結果、合格を勝ち取っている。このような努力が、今後の仕事に生かされてくるのであろう。