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先日仕事でミスをした。書類のレイアウトの一部が欠けていた事に気づかず、お客様にPDFを送付してしまった。原本を送付する前に気づいたので訂正して送ったが、その様なミスをした自分が情けなかった。営業事務の私は、TWSの社員、契約社員、BPの皆がお世話になっている上位会社全てと関わりがある。自分のミスで、お客様に悪い印象を与えてしまうと、現場で頑張っている人が悪い印象を持たれる事があるかもしれない。それは、すごく怖いことだし、責任重大だと思う。電話の応対にしても、自分の印象がそのままTWSの印象になってしまうという事を忘れず、今一度意識を改める事が大切だと思う。