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社内にあるカレンダーの本日の言葉に「出会いに感謝！日々笑顔でいられるのは、周りの人たちのおかげ」との一文がある。先日、支店の近くにある百貨店の屋号が変わってから１年となり、大きなイベントがあったため出かけてみたところ、この言葉を再認識することとなった。商号ライセンス契約が満了したことにより屋号が替わることとなったのだが、これまで出来なかった同業他社との連携による新たな店舗やサービスも増え、利用するお客様も増えたのだろうと考えていた。ただ、実際に行ってみると新たな店舗にはたくさんのお客様がいて、非常に賑わっていたが、他の階に行くと人が流れてきておらず、まだまだ課題があることを感じた。近隣県の同じような百貨店は来年1月に閉店することが決まっており、比較対象としてニュースや新聞で取り上げられることも多いが、存続していくためにはお客様への対応やニーズを図ることを継続していくことが大切だと思う。TWSにおいても、お客様があってこそ業務を続けていくことが出来る。継続して依頼をいただけるよう、今後も感謝して仕事を続けていきたい。