命令する側の人間は、命令される側の気持ちを知らなければならない。これは私が常々思っていることだ。何故ならば、命令というのは強制することだ。人には思考があり、好悪も人それぞれ違う。それを強制してまで従わせるということは、相手側にとっては多大なストレスを伴うことだろう。私は専務取締役という役職柄、命令する側の人間だが、指示を出す際には常にこれを念頭に置いている。指示内容がいかに大切か、どうして必要なのかをきちんと説明し、相手の気持ちに立って物を考えてみれば、命令されることへのストレスを軽減出来ると思う。命令する立場というのは、相手への理解を求める立場だということを忘れてはいけない。