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私には二歳半になる子供がいるのだが、最近は何をするにも「いや」と返してきて、所謂「いやいや期」なのではと感じることが増えてきた。特に着替えに関しては、お気に入りのキャラクターの服やずっと履いている靴以外はなかなか着用してくれない。しかし、不思議な事に、あるお友だちから頂いた服や靴を「○○ちゃんがくれたんだよ」と伝えると喜んで着用してくれるのである。そのお友だちとは遊んだことはあるが数える程度で、どんな理由があって着てくれるのか分からないのだが、名前を出すと百発百中で着てくれる。この様子を見ていて、確かに大人でも「〇〇の物は品質がいいから買おう」「〇〇さんは仕事が確かだから頼みたい」などと思うこともあるなと感じた。多くの人に認められている企業や商品、人に共通していることは「安心」なのではないかと思う。今の自分は日々の業務で精一杯だが、相手に安心してもらえるような仕事ができるように努力していきたい。また、そう思って仕事をする社員が多ければ多いほど、TWSもお客様に安心して選んでいただける企業になるはずである。