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チームとしての生産性で見たとき、どういう人が生産性を下げてしまうのかという記事があった。結論から言うと、「話しかけづらい人」が一番チームの生産性を下げてしまうそうだ。なぜ「話しかけづらい人」がチームの生産性を下げてしまうのか。それは、周りの人が心理的安全性を確保できないからだ。例えば、何か相談や報告をしようとする時に「こんなことも知らないのか」「能力がないな」「邪魔だな」といった感情を持たせてしまうかも知れない、という不安を抱くことが心理的安全性を確保できない状態だ。反対に「こんなことも知らないのか」「能力がないな」「邪魔だな」といった感情を持たれたとしても、この人なら大丈夫だという状態が心理的安全性がある状態だ。「話しかけづらい人」の主な特徴として、常に忙しそう、不機嫌、完璧主義で他人に厳しいというものがある。しかし、常に余裕であったり上機嫌である必要はなく、10秒、20秒でもちょっとした雑談をしたり、座る姿勢を変えたりするだけで不機嫌に見えなくなるそうだ。こうしたちょっとした変化で「話しかけづらい人」の特徴から外れることができる。私も話しかけるなオーラが出ていると言われることがあるが、自分の行動に少しでも気を配ることを意識していきたいと思う。